Tevredenheidsonderzoek
Als Vrijwilligersacademie streven wij ernaar de kwaliteit van ons trainingsaanbod te waarborgen en steeds te verbeteren. De meningen van onze cursisten zijn daarbij onmisbaar. Bij deze bedanken wij jullie weer voor alle evaluaties. Daardoor kunnen wij inzien hoe iedere training gewaardeerd wordt. Denk hierbij aan jullie waardering over onderwerpen als aansluiting op de praktijk en deskundigheid van onze trainers.
In de afgelopen maanden hebben wij jullie evaluatieformulieren onderzocht en met gepaste trots presenteren wij de uitkomst van het ‘Vergelijkend Tevredenheidsonderzoek Basistrainingen 2018-2019’.
‘Ik heb genoten van het werken met elkaar, tussen de goede uitleg door.’
In 2014 was het aantal tevreden cursisten over de basistrainingen hoog. Uit de bijna 400 evaluatieformulieren verwerkt in dit onderzoek, blijkt dat de ervaren tevredenheid nog steeds stijgt. 97% van de cursisten vindt de inhoud ‘goed’ of ‘heel goed’, volgens ons het essentiële onderdeel van de basistrainingen. Uit de resultaten blijkt ook dat men inmiddels meer tevreden is over de informatie die wordt verstrekt voorafgaand aan onze trainingen.
Uiteraard blijft er altijd ruimte voor verbetering en continue aandacht nodig voor het waarborgen van de kwaliteit. Blijf vooral jullie mening met ons delen. Zodoende blijven wij samen ontwikkelen!