terug

Vervolg

Effectief communiceren

Voor wie?
Deze training is bedoeld voor vrijwilligers en bewoners van stadsdeel Zuid die ‘voor een ander zorgen’ en daarbij beter willen leren communiceren.

Doelstelling en inhoud
Als vrijwilliger hebt u met verschillende mensen te maken. Collega’s van de organisatie waar u voor werkt en deelnemers, bezoekers of ‘klanten’ die u als vrijwilliger ondersteunt. Belangrijk in het contact is dat u weet wat u wilt en dat goed kunt communiceren. Door goed te communiceren kunt u de ander ondersteunen.

In deze workshop komen de volgende onderwerpen aan bod:

- feedback – geef aan wat u vindt
- hoe zegt u wat u opvalt bij bezoekers en collega’s?
- grenzen stellen
- hoe communiceert u een ‘nee’ zonder de relatie te beschadigen?
- stimulerend communiceren
- hoe kunt u contact en eventuele weerstand gebruiken om mensen te ondersteunen bij verandering?

Datum en tijdstip
Vrijdag 16 maart 2018 tussen 10.00 – 13.00 uur.

Tijdsinvestering
3 uur

Studiemateriaal
Een hand-out wordt aan het einde van de training uitgereikt.

Certificaat van deelname
Nee

Site by Alsjeblaft!